NetDearではインターネットユーザーを対象に”あなたの常識は世間の常識??〜贈り物編〜”と題してインターネットユーザーの行動調査を行いました。915名の方にご回答いただき、下記のような結果となりました。これを読んでいる皆さん、あなたの認識は大丈夫ですか?? 


 
一般的には、目上の人へ現金を贈ることは失礼とされているのでNGですね。(災害見舞いは例外と考え、現金を贈っても失礼にあたりません。)
今回は「目上の人へのお祝い(新築祝い・出産祝いetc)。お祝いの品を購入する時間もないあなたは、現金を贈るor贈らない」という質問をしました。
結果は右図のように、現金を贈ると回答した人は全体の39%、贈らないと答えた人は58%でした。(無回答3%)
 
これは常識というよりも性格ですね。これからもよい関係を作っていく場合はもちろん、どんな場合でも、できるだけ早くお礼を伝えたいですね。贈ってくれた相手のことを考えれば、すぐにとれる行動ですね。
今回は「遠く離れた友人から突然の贈り物があなたのもとへ。忙しくて時間のないあなたはすぐにお礼を伝えるor伝えない」という質問をしました。
結果は左図のように、95%というほとんどの人がすぐに伝えると回答しましたが、3%の人は伝えないという回答でした。(無回答2%)
 
一般的には、商品が届いてから一週間以内ですね。右図のように75%の人が一週間以内に、17%の人が1〜2週間以内に振り込むという回答でした。他には、三週間と1ヶ月がそれぞれ2%いましたが、催促されてからという人が1%存在しました。(無回答3%)
それではお店側はどのように考えているのでしょうか?NetDearに出店しているお店に聞いてみたところ、80%のお店が一週間以内に振りこみ希望でした。(二週間以内と併せると100%)
更に、許容期間を聞いたところ、これは少しバラツキがありましたが、どんなに遅くても1ヶ月が限度ですね。
 
前払い・後払いに関係なくキャンセルの連絡はしましょう。
今回は「インターネットで父の日のプレゼントを注文したけれど、他のお店で素敵な商品を見つけてしまい、注文を取り消そうと決めた。どうせ前払いでの注文だから、お金を払わなければ商品は届かないし・・・、そんな時、あなたは注文取消し連絡をする?しない?」という質問をしました。
85%の人が連絡すると回答し、7%の人が連絡しないと回答しました。(無回答8%)後払いであれば連絡しない人はほとんどいないと思いますが、前払いでも後払いでも連絡はきちんとしたいですね。
NetDearに出店しているお店に聞いてみましたが、前払い後払いにかかわらず連絡が欲しいと100%のお店が望んでいます。
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